Términos de uso

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1. Uso del sitio

Este sitio tiene fines informativos sobre nuestros cursos, certificaciones y servicios educativos. Te comprometes a usarlo de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.

2. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, imágenes y diseños de este sitio pertenecen a Instituto IPSE o se utilizan con autorización. No está permitido copiarlos, reproducirlos ni distribuirlos sin consentimiento previo.

3. Información de los cursos

La información de cursos, mallas, horarios y precios es referencial y puede actualizarse. Los datos oficiales y vigentes se confirman al momento de la matrícula a través de nuestros canales de atención.

4. Validación de certificados

La herramienta "Valida tu certificado" permite verificar la autenticidad de los certificados emitidos por el instituto. Ante cualquier discrepancia, prevalece el registro oficial de IPSE.

5. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, aula virtual, mapas). No nos responsabilizamos por el contenido ni las políticas de dichos servicios.

6. Política de devoluciones

El Instituto IPSE atenderá las solicitudes de devolución relacionadas con pagos por matrícula, mensualidades, certificados u otros conceptos, de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y la normativa vigente de protección al consumidor.

Toda solicitud será evaluada de manera individual, considerando los servicios efectivamente prestados, la fecha de solicitud y las condiciones previamente informadas al estudiante.

Cuando corresponda efectuar una devolución por decisión del estudiante, podrán deducirse los gastos administrativos efectivamente generados, razonables y debidamente sustentados, siempre que su aplicación corresponda conforme a ley.

En los casos en que la devolución se origine por la cancelación, incumplimiento o imposibilidad de brindar el servicio por causas atribuibles al Instituto IPSE, se procederá conforme a la normativa vigente, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.

La presente política no restringe ni excluye los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571.

Motivos adicionales para la denegación de reembolsos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en aquellos casos en que consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Solicitudes de reembolso tras haber accedido o consumido una parte significativa del contenido del curso.
• Descarga, emisión o uso de certificados, constancias, materiales o beneficios del programa.
• Patrón reiterado de compras seguidas de solicitudes de reembolso por parte del mismo usuario.
• Solicitudes presentadas fuera de los plazos establecidos por la institución.
• Uso indebido, fraude, suplantación de identidad o información falsa en el proceso de pago o matrícula.
• Incumplimiento de los términos, el reglamento interno o las condiciones del servicio.

7. Cambios

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a informes@institutoipse.edu.pe o por WhatsApp.